Comment puis-je faire un retour ?Mis à jour 22 days ago

Les retours doivent être effectués dans les 6 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Retour par courrier

Contactez notre équipe du service client via notre mail [email protected] pour lancer la procédure de retour en indiquant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Imprimez l'étiquette d'expédition et déposez votre retour dans le point de livraison le plus proche.

Remarque : des frais d'expédition sont appliqués pour chaque commande.

Procédure de retour

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, de vente finale ou autres. Ces articles seront clairement indiqués sur la page du produit.